Relations entre maître d’ouvrage et maître d’œuvre

• Comprendre la relation contractuelle entre MOA et MOE
• Gérer les points de tension : délais, coûts, qualité, modifications
• Construire un dialogue efficace pour sécuriser l’opération

Conducteurs de travaux, chargés d’affaires, chefs de projet

Expérience de chantier ou d’opérations de construction BTP

• Rappeler le cadre contractuel : marché, CCAP, CCTP et pièces associées
• Distinguer les missions du maître d’ouvrage et du maître d’œuvre
• Situer l’application de la loi MOP dans les marchés publics de bâtiment
• Analyser les relations de pouvoir, de confiance et de responsabilité
• Traiter les modifications de programme et les ordres de service
• Gérer les écarts de délais, de coûts et de qualité en cours de chantier
• Mener les réunions de chantier et les visas de la maîtrise d’œuvre
• Prévenir les litiges par la traçabilité de tous les échanges écrits
• Négocier des avenants et traiter les travaux supplémentaires
• Construire une relation constructive entre les trois parties

• Analyser un conflit sur un avenant entre MOA et entreprise
• Rédiger un compte rendu de réunion qui sécurise l’entreprise
• Jouer une négociation de travaux supplémentaires en trinôme

• Guide de la relation entre MOA, MOE et entreprise de travaux
• Modèle de trame de compte rendu de réunion de chantier BTP
• Check list de traçabilité de tous les échanges avec la MOE