Objectifs
- Appliquer la réglementation des promotions et de l’affichage des prix
- Éviter les pratiques interdites dans les offres promotionnelles
- Contrôler la conformité des prix et des promotions en magasin
Participants
Responsables de magasin, chefs de rayon, responsables marketing
Pré-requis
Connaître le fonctionnement des promotions en magasin
Programme
- Définir les règles d’information du consommateur sur les prix
- Identifier les formes de promotion : réduction, lot, offre jumelée
- Appliquer les règles de la mention de prix de référence
- Encadrer les soldes, les ventes flash et les déstockages
- Respecter les règles sur les prix barrés et les annonces de réduction
- Repérer les ventes à perte et les pratiques interdites
- Rédiger les mentions légales des supports promotionnels
- Contrôler la cohérence entre l’affichage en rayon et le prix en caisse
- Traiter les écarts de prix et les réclamations des clients
- Organiser des contrôles internes réguliers de conformité
Exercices pratiques
- Vérifier la conformité de dix étiquettes de prix en rayon
- Rédiger les mentions légales d’un prospectus promotionnel
- Qualifier des annonces de réduction selon la réglementation
Aptibox
- Check list de conformité de l’affichage des prix et promotions
- Fiche repère des règles sur les prix de référence et soldes
- Exemples concrets d’annonces promotionnelles conformes ou non
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