Rédiger une communication responsable sur les engagements d’une enseigne

• Rédiger une communication fidèle aux engagements de l’enseigne
• Choisir des preuves et des chiffres vérifiables à publier
• Éviter les formulations qui exposent à l’écoblanchiment

Responsables communication, RSE, marketing, community managers

Savoir rédiger des contenus pour le web ou les supports magasin

• Définir les engagements responsables que l’enseigne peut annoncer
• Relever les promesses déjà publiées sur les supports existants
• Distinguer un engagement, une action menée et un résultat mesuré
• Associer chaque message à une preuve vérifiable en interne
• Choisir un vocabulaire précis plutôt que des termes vagues
• Adapter le message selon le support : site, rayon, réseaux sociaux
• Rédiger un communiqué sur une action responsable de l’enseigne
• Faire relire les textes par la qualité et le service juridique
• Prévoir les réponses aux critiques et aux demandes d’explication
• Mettre à jour les messages quand les engagements évoluent

• Reformuler cinq slogans verts trop vagues en messages exacts
• Associer une preuve à chaque promesse d’une page de site
• Rédiger un post sur une action RSE avec ses résultats

• Guide de rédaction d’une communication responsable fiable
• Check list de relecture avant publication d’un message
• Exemples concrets de formulations vagues et versions précises