Redessiner les processus métiers automobiles autour des outils numériques

• Cartographier les processus métiers avant leur numérisation
• Redessiner les flux autour des outils numériques retenus
• Conduire le changement auprès des équipes concernées

Responsables de processus, chefs de projet, directeurs de service

Connaissance des processus métiers de son entité automobile

• Définir la démarche de refonte d’un processus métier automobile
• Cartographier un processus existant et ses points de friction
• Identifier les tâches à automatiser, à simplifier ou à supprimer
• Choisir les outils numériques adaptés à chaque étape du processus
• Dessiner le processus cible et ses nouveaux circuits de décision
• Définir les rôles, responsabilités et règles de validation
• Évaluer les gains attendus en délais, erreurs et charge
• Anticiper les résistances et les besoins d’accompagnement
• Planifier le déploiement progressif et les sites pilotes retenus
• Mesurer les résultats obtenus et ajuster le processus déployé

• Cartographier un processus de traitement de commande existant
• Dessiner le processus cible d’un atelier d’après-vente
• Rédiger un plan de déploiement du nouveau processus sur un site

• Modèle de cartographie d’un processus avant et après
• Check list de conduite du changement d’un processus numérique
• Méthodologie de redéfinition d’un processus métier automobile