Objectifs
- Formuler des questions ouvertes qui déclenchent la réflexion
- Distinguer les questions qui orientent de celles qui ouvrent
- Utiliser le questionnement pour faire émerger les ressources
Participants
Coachs, managers, consultants, formateurs et responsables RH
Pré-requis
Connaître les bases du coaching ou de la communication
Programme
- Définir le questionnement puissant et ses effets chez le coaché
- Distinguer questions ouvertes, fermées, suggestives et inductives
- Utiliser le pourquoi, le comment et le quoi avec discernement
- Formuler des questions courtes qui créent une prise de conscience
- Questionner les croyances limitantes et les représentations du coaché
- Faire émerger les ressources et les réussites passées de la personne
- Utiliser le questionnement pour élargir les options possibles
- Introduire le silence après la question pour laisser penser
- Éviter les pièges du conseil déguisé et de la curiosité mal placée
- Construire sa propre banque de questions selon les situations
Exercices pratiques
- Reformuler dix questions suggestives en questions ouvertes
- Mener un échange bref et ciblé uniquement en questions
- Constituer une banque de questions classées par objectif
Aptibox
- Répertoire de questions puissantes classées par situation
- Fiche repère des types de questions et de leurs effets
- Les 10 conseils pour poser une question qui fait réfléchir
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