Prototyper un service de recommandation d’itinéraires de mobilité

• Prototyper un service de recommandation d’itinéraires
• Définir les règles de recommandation selon les profils d’usagers
• Tester et améliorer le prototype avec des utilisateurs

Chefs de produit, développeurs, designers de services de mobilité

Notions de conception de services numériques de mobilité

• Définir le besoin des usagers qui choisissent un itinéraire
• Recenser les modes proposés : marche, vélo, bus, train, voiture
• Identifier les critères de choix : durée, coût, confort, empreinte carbone
• Cartographier les données d’itinéraires et d’horaires mobilisables
• Concevoir le parcours de l’utilisateur dans l’application
• Définir les règles de classement des itinéraires recommandés
• Réaliser une maquette interactive du service de recommandation
• Tester le prototype auprès d’un échantillon d’usagers représentatifs
• Analyser les retours pour corriger les règles et l’interface
• Décider de la suite : abandon, ajustement ou développement du service

• Lister les critères de choix d’un itinéraire par profil
• Dessiner le parcours d’un usager dans l’application mobile
• Analyser les retours d’un test auprès d’utilisateurs

• Modèle de maquette d’un service de recommandation d’itinéraires
• Check list de préparation d’un test utilisateur de prototype
• Fiche repère des critères de choix d’itinéraire des usagers