Objectifs
- Comprendre le processus complet de souscription assurance
- Identifier les étapes clés de la demande au contrat
- Appréhender les rôles et responsabilités des acteurs
Participants
Tous collaborateurs impliqués dans la souscription assurance
Pré-requis
Aucun
Programme
- Décrire le cycle de souscription depuis la demande jusqu’au contrat
- Identifier les documents et informations nécessaires à la souscription
- Analyser les critères de sélection et d’acceptation
- Comprendre la relation client et la collecte des données
- Appréhender les contraintes réglementaires et de conformité
- Présenter les outils et systèmes de souscription
- Identifier les points de contrôle et validation interne
- Gérer les demandes spécifiques ou complexes
- Sensibiliser aux risques liés à la souscription
- Définir les étapes d’archivage et de suivi du contrat
- Optimiser le processus pour améliorer la qualité et la rapidité
Exercices pratiques
- Étudier un cas pratique de demande de souscription
- Identifier les risques et points de contrôle
- Simuler le traitement d’une souscription complète
Aptibox
- Check-list des indicateurs et éléments à suivre
- Synthèse des bonnes pratiques de reporting
- Fiche pratique des outils et dashboards
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