Prévenir la surcharge des équipes de gestion locative

• Comprendre les causes de surcharge des gestionnaires locatifs
• Repérer les signaux d’alerte de fatigue et de désengagement
• Rééquilibrer les portefeuilles et sécuriser l’équipe

Responsables de gestion locative, directeurs d’agence et RH

Encadrement d’une équipe de gestion locative ou de syndics

• Définir la charge de travail d’un gestionnaire locatif et ses limites
• Mesurer le nombre de lots et de dossiers confiés à chaque gestionnaire
• Repérer les pics d’activité : quittances, révisions et charges
• Identifier les signaux de surcharge et de risques psychosociaux
• Analyser les tâches à faible valeur qui pèsent sur les équipes
• Rééquilibrer les portefeuilles selon la complexité des immeubles
• Organiser la suppléance pendant les congés et les absences prolongées
• Alléger les tâches administratives par la délégation et l’outil
• Instaurer des temps de régulation et d’écoute avec l’équipe de gestion
• Suivre la charge avec des indicateurs d’alerte et corriger vite

• Comparer la charge de quatre gestionnaires d’une même agence
• Rééquilibrer les portefeuilles de lots entre gestionnaires
• Mener l’entretien d’un gestionnaire submergé par sa charge

• Modèle de tableau de suivi de la charge de gestion locative
• Check list des signaux de surcharge d’une équipe de gestion
• Fiche repère pour rééquilibrer les lots de gestion locative