Présenter une pièce d’exception à un collectionneur

• Présenter une pièce d’exception à un collectionneur
• Préparer un rendez-vous de présentation d’une pièce unique
• Répondre avec précision aux questions techniques et patrimoniales

Conseillers clientèle privée, vendeurs experts, directeurs

Expérience de la vente de joaillerie ou d’horlogerie de luxe

• Définir ce qui fait d’une pièce de luxe un objet d’exception
• Analyser le profil et les attentes du collectionneur invité
• Préparer un dossier de présentation complet de la pièce
• Choisir le lieu, la lumière et le moment de la rencontre
• Maîtriser l’histoire, la fabrication et la rareté de la pièce
• Construire une présentation progressive qui fait monter l’émotion
• Mettre la pièce en main avec les gestes et les précautions requis
• Répondre aux questions sur l’origine, la valeur et l’entretien
• Aborder le prix et les conditions avec tact et précision
• Assurer le suivi après la présentation, sans insister auprès du client

• Préparer le dossier de présentation d’une pièce unique
• S’entraîner à présenter une pièce unique en temps limité
• Répondre à cinq questions difficiles d’un collectionneur

• Modèle de dossier de présentation d’une pièce d’exception
• Check list de préparation d’un rendez-vous collectionneur
• Les 10 conseils pour présenter une pièce de grande valeur