Préparer et réussir un audit QHSE

• Comprendre le déroulement et les attentes d’un audit QHSE
• Préparer le chantier, les équipes et les documents à présenter
• Traiter les écarts relevés et obtenir ou conserver sa certification

Responsables QHSE, conducteurs de travaux, chefs de chantier

Connaissance du système de management QHSE de l’entreprise

• Situer les référentiels d’audit : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
• Distinguer audit interne, audit client et audit de certification
• Analyser le programme et le périmètre annoncés par l’auditeur
• Constituer le dossier de preuves : registres, contrôles, formations
• Préparer le chef de chantier et les équipes aux questions de terrain
• Mettre le chantier en ordre : affichages, tri, stockage, accès
• Se comporter pendant l’audit : écoute, preuves, réponses précises
• Traiter les non-conformités et les remarques faites par l’auditeur
• Rédiger un plan d’actions correctives accepté par l’auditeur
• Capitaliser sur l’audit pour améliorer le système de management

• Préparer un chantier de réseaux à un audit client programmé
• S’entraîner à répondre aux questions d’un auditeur en binôme
• Bâtir un plan d’actions correctives sur trois écarts d’audit

• Check list de préparation d’un chantier avant un audit QHSE
• Fiche repère des écarts les plus souvent relevés en audits
• Lexique des termes d’audit, de certification et conformité