Préparer les preuves et entretiens d’un audit de fonctionnement administratif

• Préparer les preuves attendues lors d’un audit de fonctionnement
• Organiser les entretiens des agents avec les auditeurs
• Réagir aux constats et construire le plan d’actions correctif

Directeurs, responsables de service, référents qualité, agents

Connaître l’organisation de son service et ses procédures

• Comprendre l’objet et le déroulement d’un audit de fonctionnement
• Identifier les référentiels et les attentes des auditeurs
• Recenser les documents et les preuves à présenter aux auditeurs
• Organiser un dossier de preuves classé et facile à consulter
• Désigner un coordinateur et des interlocuteurs pour chaque sujet
• Préparer les agents aux questions posées lors des entretiens
• Adopter une attitude ouverte, factuelle et sincère face aux auditeurs
• Gérer les demandes de documents pendant la mission d’audit
• Analyser les constats et les écarts remis par les auditeurs
• Construire un plan d’actions correctif avec échéances et responsables

• Constituer le dossier de preuves d’une procédure à auditer
• Préparer cinq réponses d’un agent aux questions d’un auditeur
• Répondre à un constat d’écart par une action corrective

• Check list de préparation d’un audit de fonctionnement
• Guide de préparation des agents à l’entretien d’audit
• Modèle de plan d’actions suite à un audit administratif