Objectifs
- Traduire un raisonnement juridique en langage accessible
- Adapter ses explications au niveau de son interlocuteur
- Concevoir des supports pédagogiques clairs pour les clients
Participants
Avocats, juristes, conseillers, chargés de relation client
Pré-requis
Maîtriser sa matière juridique et conseiller des entreprises
Programme
- Identifier ce que le client non-juriste attend d’une explication
- Repérer les termes juridiques à traduire ou à expliquer au client
- Structurer une explication : situation, règle, risque et recommandation
- Utiliser des analogies et des exemples tirés de l’activité du client
- Reformuler pour vérifier la compréhension de l’interlocuteur
- Rédiger une note de synthèse lisible en une page pour un décideur
- Concevoir un schéma ou un tableau pour visualiser une procédure
- Préparer une FAQ pour répondre aux questions les plus fréquentes
- Animer une réunion de restitution avec des décideurs non-juristes
- Doser simplification et exactitude pour ne pas dénaturer le droit
Exercices pratiques
- Reformuler en langage courant un contrat clause par clause
- Rédiger une note d’une page pour un dirigeant d’entreprise
- Expliquer oralement un risque contractuel en trois minutes
Aptibox
- Lexique des termes juridiques traduits en langage quotidien
- Modèle de note de synthèse d’une page destinée à un décideur
- Exemples concrets de clauses réécrites en langage ordinaire
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