Objectifs
- Identifier les outils qualité essentiels pour piloter une démarche qualité
- Utiliser les outils qualité pour améliorer les processus et la performance
- Développer une culture d’amélioration continue et gestion des non-conformités
Participants
Responsables qualité, chefs de projet, responsables d’équipe, managers
Pré-requis
Connaissances de base en gestion de la qualité et dans les processus qualité
Programme
- Comprendre les fondamentaux des outils qualité
- Utiliser le diagramme de Pareto et Ishikawa
- Mettre en place la méthode 5S en entreprise
- Déployer les actions correctives et gestion des non-conformités
- Utiliser la méthode DMAIC pour améliorer les processus
- Analyser les données qualité avec histogrammes et cartes de contrôle
- Réaliser des audits qualité et suivi des performances
- Développer la gestion des risques qualité
- Former les équipes aux outils et méthodes qualité
- Construire une démarche d’amélioration continue qualité
Exercices pratiques
- Analyse d’un problème qualité avec diagramme Ishikawa
- Construction d’un diagramme de Pareto pour prioriser les actions
- Simulation d’un plan d’amélioration qualité avec méthode 5S
Aptibox
- Checklist des outils qualité indispensables
- Outils de pilotage qualité et gestion des non-conformités
- Guide des méthodes qualité et amélioration continue
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