Organiser le partage des retours d’expérience entre bureaux d’un cabinet

Revenir en arrière

Objectifs

Organiser le partage des retours d’expérience entre bureaux
Choisir les cas à partager et les formats de restitution
Diffuser les enseignements pour améliorer les pratiques communes

Participants

Associés, responsables qualité, knowledge managers, managers

Pré-requis

Travailler dans un cabinet réparti sur plusieurs bureaux

Programme

Définir l’intérêt du retour d’expérience pour un cabinet multisite
Choisir les dossiers et missions dont l’analyse sera utile
Structurer une fiche de retour d’expérience : contexte, enjeux, leçons
Animer une séance d’analyse sans recherche de responsable
Organiser des rencontres entre bureaux en présentiel et à distance
Anonymiser et valider les contenus avant diffusion aux autres bureaux
Centraliser les fiches dans une base accessible à tous
Transformer les leçons en modèles, en procédures et en formations
Désigner un relais dans chaque bureau pour animer la démarche
Suivre la réutilisation des enseignements dans les nouveaux dossiers

Exercices pratiques

Rédiger une fiche de retour d’expérience sur un dossier fictif
Planifier un cycle de partage entre trois bureaux du cabinet
Transformer trois leçons en règles de bonne pratique

Aptibox

Modèle de fiche de retour d’expérience sur un dossier
Guide d’animation d’une séance de partage entre bureaux
Répertoire des enseignements à diffuser dans le cabinet

Échanger avec un expert Apting

Prendre RDV

Financement

Plusieurs solutions sont possibles pour financer votre parcours : budget entreprise, OPCO, CPF, aides de l’Etat et financement sur fonds propres. Apting vous aide à préciser votre projet et à construire un parcours adapté à vos objectifs et à votre budget.

Nos tarifs

Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

Nous proposons également des packs d’heures à prix dégressifs à utiliser sur l’ensemble de nos catalogues (valables pendant 2 ans).

Voir les tarifs