Organiser la collecte et l’évaluation des produits repris en seconde main

• Organiser la collecte des produits repris auprès des clients
• Évaluer l’état et la valeur de revente de chaque produit
• Définir le circuit de remise en vente ou de réemploi

Responsables de magasin, responsables seconde main, techniciens

Connaître les produits et les services vendus par son enseigne

• Définir les produits éligibles à la reprise en seconde main
• Organiser le point de collecte et l’accueil du client en magasin
• Établir une grille d’évaluation de l’état des produits repris
• Fixer la valeur de reprise et le prix de remise en vente
• Vérifier l’authenticité et la sécurité des produits récupérés
• Nettoyer, tester et remettre en état les produits repris
• Tracer chaque produit avec une référence et un historique
• Choisir le canal de revente : magasin, site, plateforme
• Gérer les produits non revendables : don, recyclage, destruction
• Suivre les volumes, la marge et la satisfaction des clients

• Construire une grille d’évaluation de l’état d’un produit repris
• Fixer la valeur de reprise de cinq produits d’occasion
• Dessiner le circuit d’un produit repris jusqu’à sa remise en vente

• Modèle de grille d’évaluation des produits repris en magasin
• Check list d’accueil d’un client qui dépose un produit
• Fiche repère du circuit de traitement d’un produit repris