Organiser une base de procédures réutilisables entre administrations

• Constituer une base de procédures partagée entre administrations
• Normaliser la rédaction et la présentation des procédures
• Organiser la mise à jour et l’usage de la base commune

Responsables qualité, chargés d’organisation, chefs de service

Connaître les procédures de son service et leur rédaction

• Définir l’intérêt d’une base de procédures réutilisables
• Recenser les procédures communes à plusieurs administrations
• Choisir un modèle de présentation unique des procédures
• Rédiger les procédures avec un vocabulaire clair et partagé
• Distinguer la partie commune des spécificités propres à chaque site
• Classer et indexer les procédures pour les retrouver aisément
• Désigner un responsable et un valideur de chaque procédure
• Définir les droits de consultation et de modification des procédures
• Organiser la mise à jour régulière à chaque évolution réglementaire
• Suivre l’usage de la base et recueillir les retours des agents

• Rédiger une procédure type réutilisable par deux services
• Distinguer la partie commune et la partie locale d’une procédure
• Concevoir l’arborescence d’une base de procédures partagée

• Modèle de fiche de procédure réutilisable par plusieurs services
• Guide de rédaction normalisée des procédures partagées
• Check list de mise à jour périodique d’une base de procédures