Objectifs
- Approfondir ses pratiques d’organisation et de méthodes
- Traiter des situations complexes de réorganisation de services
- Conduire des chantiers d’amélioration transverses
Participants
Chargés d’organisation, responsables qualité, managers confirmés
Pré-requis
Avoir déjà mené une analyse d’organisation ou de processus
Programme
- Évaluer les acquis et les limites de ses pratiques d’organisation
- Approfondir les techniques d’analyse des processus complexes
- Traiter les interfaces et les conflits d’organisation entre services
- Appliquer les méthodes de simplification à des situations difficiles
- Arbitrer entre standardisation et souplesse dans les méthodes
- Dimensionner l’organisation à partir de scénarios d’activité
- Piloter plusieurs chantiers d’organisation menés en parallèle
- Mobiliser les parties prenantes dans les projets de changement
- Évaluer les résultats des chantiers par des indicateurs adaptés
- Construire son plan de progression en organisation et méthodes
Exercices pratiques
- Analyser une organisation complexe à partir d’un cas réel
- Arbitrer entre standardisation et souplesse sur un processus
- Établir son plan de progression en organisation et méthodes
Aptibox
- Méthodologie d’un diagnostic d’organisation approfondi
- Exemples concrets de réorganisations de services réussies
- Fiche repère pour arbitrer standardisation et souplesse
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