Optimiser les encaissements clients

• Accélérer la facturation et le règlement des situations de travaux
• Réduire les retards de paiement et les impayés
• Piloter le poste clients et les retenues de garantie

Responsables facturation, conducteurs de travaux, comptables

Connaissance de la facturation de travaux par situations BTP

• Définir les règles de facturation du marché : acomptes, situations
• Planifier le calendrier mensuel de remise des situations de travaux
• Constituer des dossiers de facturation complets dès le premier envoi
• Contrôler l’avancement validé par le maître d’œuvre avant facturation
• Suivre les délais de paiement convenus et les dates d’échéance
• Relancer les clients selon un calendrier gradué et documenté
• Traiter rapidement les contestations et les litiges de facturation
• Suivre les retenues de garantie et organiser leur libération
• Appliquer les pénalités et intérêts de retard prévus par le contrat
• Mesurer le délai moyen de paiement et les créances par client

• Établir l’échéancier de relances de dix situations impayées
• Constituer le dossier de facturation complet d’un lot de CVC
• Négocier un plan de règlement avec un client payeur tardif

• Modèle de lettre de relance graduée pour impayés de travaux
• Check list de contrôle d’un dossier de situation de travaux
• Fiche repère du suivi des retenues de garantie sur chantiers