Optimiser la conversion des devis d’assurance sur les canaux numériques

• Analyser le taux de conversion des devis d’assurance en ligne
• Repérer les points d’abandon dans le parcours de souscription
• Tester des améliorations pour transformer davantage de devis

Responsables e-commerce, chefs de produit digital, marketeurs

Connaître le parcours de devis en ligne d’un assureur

• Définir la conversion d’un devis d’assurance en contrat signé
• Cartographier le parcours de devis sur site, mobile et application
• Mesurer les taux de passage à chaque étape du formulaire
• Repérer les abandons liés au nombre de champs et aux pièces demandées
• Analyser le niveau de prix affiché et la lisibilité des garanties
• Concevoir des relances de devis par e-mail et par SMS adaptées
• Proposer un rappel par un conseiller quand le client hésite
• Organiser des tests comparatifs de pages et de messages
• Interpréter les résultats des tests avant de généraliser un changement
• Suivre la conversion avec un tableau de bord par canal numérique

• Repérer trois points d’abandon sur un parcours de devis auto
• Rédiger une relance de devis non finalisé pour un contrat santé
• Construire un plan de test sur la page de résultat du devis

• Modèle de plan de test d’un parcours de devis en ligne
• Check list de lecture d’un entonnoir de conversion de devis
• Exemples concrets de relances de devis non transformés