Objectifs
- Comprendre le rôle de l’office manager international
- Développer l’organisation administrative d’un bureau ouvert
- Maîtriser la gestion quotidienne en contexte multilingue
Participants
Office managers, assistants de direction et responsables RH
Pré-requis
Avoir une expérience en assistance ou en gestion de bureau
Programme
- Définir les missions et le rôle de l’office manager international
- Organiser le fonctionnement administratif d’un bureau multisite
- Gérer les agendas et les déplacements de dirigeants à l’étranger
- Coordonner les relations avec les fournisseurs et prestataires
- Accueillir visiteurs et collaborateurs étrangers avec aisance
- Rédiger et traiter la correspondance en français et en anglais
- Suivre les budgets, les achats et les notes de frais du bureau
- Faciliter l’intégration des équipes internationales sur site
- Appliquer les règles de confidentialité et de sécurité des données
- Optimiser les outils collaboratifs et les processus du bureau
Exercices pratiques
- Organiser le déplacement d’un dirigeant dans un pays cible
- Rédiger une série de courriels formels et polis en anglais
- Construire un tableau de bord de suivi des tâches du bureau
Aptibox
- Modèle de planning type d’un voyage d’affaires à l’étranger
- Check list pour l’accueil d’un collaborateur international
- Lexique des expressions du bureau en français et en anglais
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