Objectifs
- Comprendre les exigences de la certification Qualiopi
- Préparer les preuves attendues pour chaque indicateur
- Organiser son audit de certification avec méthode
Participants
Dirigeants d’organismes de formation, formateurs indépendants
Pré-requis
Dispenser ou préparer des actions de formation professionnelle
Programme
- Définir le rôle de la certification Qualiopi pour un organisme
- Identifier les actions de formation concernées par la certification
- Parcourir les sept critères du référentiel national qualité
- Comprendre les indicateurs applicables à son type d’organisme
- Recenser les preuves à rassembler pour chaque indicateur
- Mettre en place la veille légale, réglementaire et pédagogique
- Organiser le traitement des réclamations et l’amélioration continue
- Structurer la collecte des évaluations et le suivi des stagiaires
- Choisir un organisme certificateur et planifier l’audit initial
- Préparer l’audit initial puis les contrôles de surveillance suivants
Exercices pratiques
- Auto-évaluer son organisme de formation sur les sept critères
- Constituer le classeur de preuves pour un indicateur qualité
- Rédiger une procédure de traitement des réclamations
Aptibox
- Check list des indicateurs et des preuves à rassembler
- Modèle de procédure de gestion des réclamations de stagiaires
- Guide de préparation de l’audit de certification Qualiopi
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