Observation de rendez-vous commerciaux

• Observer vos commerciaux lors de rendez-vous commerciaux réels.
• Repérer leurs points forts et leurs axes de progrès en vente.
• Délivrer un feedback précis pour renforcer les résultats.

Commerciaux, technico-commerciaux et managers des ventes.

Obtenir l’accord du commercial et du client observés.

• Définir avec le directeur commercial les critères de réussite.
• Construire une grille : découverte, argumentation, objections, closing.
• Prévenir le client et obtenir son accord pour la présence de l’expert.
• Accompagner le commercial jusqu’au rendez-vous chez le client.
• Observer l’ouverture du rendez-vous et la découverte des besoins.
• Noter la qualité des questions posées et de l’argumentaire utilisé.
• Relever la gestion des objections et la conclusion de la vente.
• Débriefer à chaud avec le commercial dès la sortie du rendez-vous.
• Mettre en évidence les pratiques de vente à reproduire dans l’équipe.
• Remettre au responsable une synthèse des tendances de l’équipe.

• Cadrer l’observation et la grille des rendez-vous clients.
• Accompagner et observer vos commerciaux chez leurs clients.
• Restituer chaque retour individuel et la synthèse globale.

• Obtenez un regard d’expert sur vos rendez-vous commerciaux.
• Identifiez les pratiques de vente à diffuser dans l’équipe.
• Recevez un retour concret et individualisé sur chaque vente.