Nouveaux modes de communication professionnelle

• Identifier les nouveaux canaux de communication au travail
• Choisir le bon canal selon le message, l’urgence et l’interlocuteur
• Adopter des usages clairs et efficaces dans une équipe hybride

Managers, responsables de la communication, chefs de projet

Pratiquer au quotidien la messagerie et la visioconférence

• Dresser le panorama des modes de communication professionnelle actuels
• Comparer messagerie instantanée, e-mail, visioconférence et intranet
• Choisir le canal adapté au message, à l’urgence et à la cible
• Adopter la communication asynchrone pour réduire les réunions
• Rédiger des messages courts, clairs et sans ambiguïté pour l’équipe
• Animer une visioconférence engageante avec des règles partagées
• Utiliser la vidéo courte et le support visuel pour expliquer
• Utiliser le réseau social d’entreprise pour partager l’information
• Instaurer une charte d’usage des outils de communication d’équipe
• Prévenir la surcharge d’informations et le droit à la déconnexion

• Cartographier les canaux de son équipe et leurs usages réels
• Réécrire trois messages ambigus en messages courts et clairs
• Rédiger une charte d’usage des outils collaboratifs d’équipe

• Fiche repère du choix du canal selon le message et l’urgence
• Modèle de charte d’usage des outils de communication interne
• Les 10 conseils pour réussir ses visioconférences d’équipe