Objectifs
- Structurer la résolution de problème avec la méthode A3
- Identifier les causes racines et définir des solutions adaptées
- Piloter des actions correctives durables
Participants
Managers, responsables qualité, chefs de projet, équipes d’amélioration continue
Pré-requis
Aucun
Programme
- Comprendre les principes et le format de la méthode A3
- Définir un problème basé sur des faits concrets
- Décrire la situation actuelle et les objectifs
- Analyser les causes racines (5 pourquoi, Ishikawa)
- Identifier les solutions pertinentes
- Construire un plan d’action structuré
- Définir les responsabilités et les échéances
- Suivre la mise en œuvre des actions
- Évaluer les résultats et ajuster les actions
- Capitaliser et pérenniser les améliorations
Exercices pratiques
- Construction d’un A3 sur un cas réel
- Analyse des causes avec 5 pourquoi ou Ishikawa
- Élaboration et suivi d’un plan d’action
Aptibox
- Modèle de document A3
- Checklist de résolution de problème
- Outils d’analyse des causes
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