Objectifs
- Définir les indicateurs de performance de la supply chain
- Construire un tableau de bord pour piloter les flux
- Exploiter les écarts pour décider des actions d’amélioration
Participants
Responsables supply chain, contrôleurs de gestion, logisticiens
Pré-requis
Connaître les flux de la supply chain et ses principaux acteurs
Programme
- Définir la performance de la supply chain selon ses axes
- Choisir les indicateurs de service : taux de service, ponctualité
- Suivre les indicateurs de stock : rotation, couverture, obsolescence
- Mesurer les coûts logistiques et les coûts de transport
- Évaluer la fiabilité des prévisions de ventes et des plans de charge
- Mesurer le cycle commande-livraison et le délai de bout en bout
- Construire le tableau de bord pour chaque niveau de décision
- Analyser les écarts constatés et rechercher les causes racines
- Fixer des objectifs et des seuils d’alerte réalistes par indicateur
- Animer les revues de performance et suivre les actions décidées
Exercices pratiques
- Sélectionner huit indicateurs adaptés à une chaîne logistique
- Calculer la rotation et la couverture d’un stock donné
- Analyser un écart de service et en chercher les causes
Aptibox
- Modèle de tableau de bord de performance supply chain
- Lexique des indicateurs de la supply chain et formules
- Fiche repère de lecture des écarts de performance de la chaîne
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