Objectifs
- Mesurer l’impact social des missions de conseil
- Définir des indicateurs adaptés à chaque mission
- Rendre compte des effets observés aux parties prenantes
Participants
Consultants, chefs de mission, responsables RSE, associés
Pré-requis
Conduire des missions de conseil auprès d’organisations
Programme
- Définir l’impact social d’une mission de conseil et ses limites
- Distinguer les résultats, les effets et l’impact à plus long terme
- Identifier les bénéficiaires directs et indirects de la mission
- Choisir des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pertinents
- Établir une situation de départ avant le début de la mission
- Collecter les données auprès des clients et des bénéficiaires
- Analyser les effets attribuables à la mission sans les surestimer
- Reconnaître les effets négatifs ou involontaires éventuels
- Présenter les résultats dans un rapport clair et sincère
- Utiliser les enseignements pour orienter les missions suivantes
Exercices pratiques
- Choisir quatre indicateurs d’impact pour une mission donnée
- Établir la situation de départ d’une mission de conseil
- Rédiger la synthèse d’impact d’une mission de conseil fictive
Aptibox
- Modèle de fiche d’indicateurs d’impact social d’une mission
- Check list de collecte des données d’impact social d’une mission
- Exemples concrets d’indicateurs d’impact pour le conseil
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