Mesure de l'adoption d'un changement

• Mesurer l’adoption d’un changement auprès des personnes concernées
• Identifier les écarts entre le changement voulu et les usages réels
• Délivrer un tableau de bord d’adoption et des actions correctives

Sponsors, chefs de projet et change managers

Changement déjà lancé auprès des équipes concernées

• Cadrer le changement à mesurer et les populations concernées
• Définir les indicateurs d’adoption avec le sponsor du projet
• Construire les outils de collecte : questionnaires, entretiens, observations
• Recueillir la perception des collaborateurs impactés par le changement
• Observer l’évolution réelle des usages et des comportements
• Analyser les résultats par population, par site ou par métier
• Identifier les résistances, les freins et les relais efficaces
• Rapprocher les constats des objectifs initiaux du changement
• Rédiger le rapport de mesure et les actions correctives proposées
• Présenter le tableau de bord d’adoption au sponsor du changement

• Définir les indicateurs et construire les outils de collecte
• Recueillir les perceptions et observer les usages réels
• Analyser les résultats et présenter le tableau de bord

• Suivez l’adoption de votre changement avec des indicateurs fiables
• Ciblez vos actions sur les populations qui décrochent
• Ajustez votre accompagnement avant l’essoufflement du changement