Objectifs
- Identifier les modes alternatifs de résolution des litiges juridiques
- Comprendre les avantages de la médiation dans les conflits
- Appréhender les méthodes de résolution amiable des différends
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Présenter les modes alternatifs de résolution des litiges juridiques
- Analyser les avantages de la médiation pour les clients
- Examiner les conditions de mise en œuvre des procédures amiables
- Identifier les situations favorables à la résolution amiable
- Encadrer les échanges entre les parties en conflit
- Appliquer les méthodes de médiation professionnelle
- Maintenir la neutralité du professionnel du droit
- Prévenir l’aggravation des litiges relationnels
- Garantir la confidentialité des échanges réalisés
- Assurer la traçabilité des accords obtenus
- Renforcer la satisfaction des parties concernées
Exercices pratiques
- Analyser une procédure de médiation
- Identifier les étapes clés
- Proposer une solution amiable adaptée
Aptibox
- Check-list des modes amiables
- Guide de médiation juridique
- Outils de résolution alternative
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