Médiation intergénérationnelle

• Dépasser les incompréhensions entre générations au travail.
• Rétablir un dialogue respectueux entre collègues de tous âges.
• Définir des règles de coopération intergénérationnelle claires.

Collaborateurs et équipes de générations différentes.

Gagner l’accord des collaborateurs de générations concernés.

• Recevoir chaque personne en entretien individuel, en toute discrétion.
• Identifier les malentendus liés aux écarts de générations au travail.
• Explorer les attentes et les valeurs de chaque génération en présence.
• Organiser une rencontre dans un cadre neutre et respectueux.
• Faciliter l’écoute réciproque entre jeunes recrues et collègues seniors.
• Clarifier les différences de pratiques et de communication entre âges.
• Reformuler les propos pour lever les incompréhensions entre collègues.
• Co-construire des règles de coopération intergénérationnelle.
• Formaliser les engagements pris par chacune des générations.
• Planifier un suivi pour ancrer l’écoute mutuelle dans la durée.

• Mener l’entretien individuel de cadrage de chaque personne.
• Animer la séance de médiation entre collègues de tous âges.
• Valider les engagements pris puis suivre leur application.

• Valorisez la complémentarité des générations dans l’équipe.
• Bénéficiez d’une médiation neutre, cadrée et bienveillante.
• Favorisez la transmission des savoirs entre collaborateurs.