La médiation familiale : les bases

• Comprendre les enjeux d’une médiation au sein des familles
• Connaître les étapes d’un accompagnement des couples ou parents
• Adopter une posture adaptée aux situations familiales sensibles

Médiateurs débutants, travailleurs sociaux, conseillers et coachs

Connaître les bases de la communication et de la relation d’aide

• Définir la médiation familiale et ses champs d’intervention
• Comprendre les conflits liés à la séparation et à la parentalité
• Identifier les besoins de chaque membre de la famille concerné
• Situer la place de l’enfant et de son intérêt dans le processus
• Conduire un premier entretien d’information avec les personnes
• Garantir la neutralité face à des émotions souvent vives
• Faciliter la communication entre personnes en désaccord durable
• Aider les parties à construire elles-mêmes leurs accords
• Reconnaître les situations où la médiation n’est pas possible
• Orienter vers d’autres professionnels quand la situation l’exige

• Reformuler les attentes de deux parents lors d’un entretien joué
• Préparer l’information de départ d’une première rencontre
• Identifier les signaux qui rendent la médiation impossible

• Guide de l’entretien d’information en médiation familiale
• Fiche repère des questions à poser à chaque personne
• Check list des situations qui justifient une orientation