Médiation entre directions commerciale et conformité d’un établissement bancaire

• Rétablir le dialogue entre directions commerciale et conformité
• Concilier objectifs de vente et exigences réglementaires
• Formaliser des règles de collaboration acceptées par les deux directions

Directions commerciale et conformité d’un établissement bancaire

Obtenir l’accord des deux directions sur la médiation

• Accueillir chaque direction lors d’un entretien individuel
• Recueillir les griefs, les enjeux et les contraintes de chacune
• Identifier les causes profondes du désaccord entre les deux directions
• Organiser la rencontre commune dans un cadre neutre et confidentiel
• Garantir un temps de parole équitable aux deux parties
• Distinguer les exigences réglementaires des préférences d’usage
• Faciliter la formulation des besoins mutuels de chaque direction
• Guider la recherche de compromis acceptables pour les deux
• Formaliser un accord de collaboration validé par chaque partie
• Planifier le suivi des engagements avec la direction générale

• Mener les entretiens individuels préalables avec chaque direction
• Animer la séance de médiation commune en toute neutralité
• Valider l’accord de collaboration et assurer le suivi

• Réconciliez performance commerciale et exigences de conformité
• Restaurez un dialogue constructif entre vos deux directions
• Bénéficiez d’une médiation neutre menée par un expert