Médiation en cas de harcèlement présumé

• Traiter avec neutralité une situation de harcèlement présumé.
• Protéger les personnes concernées pendant la démarche.
• Clarifier les faits et proposer des pistes d’apaisement.

Personnes concernées, RH et direction de l’entreprise.

Obtenir l’accord des personnes et de la direction (RH).

• Cadrer la demande avec la direction et les RH en confidentialité.
• Recevoir séparément chaque personne concernée, dans un lieu discret.
• Écouter les récits dans le respect des droits de chaque personne.
• Distinguer le simple conflit relationnel du harcèlement présumé.
• Informer sur les limites de la médiation et les recours possibles.
• Évaluer l’opportunité d’une rencontre entre les personnes concernées.
• Organiser, si c’est possible, un échange dans un cadre protégé.
• Faciliter des engagements réciproques pour un retour à la sérénité.
• Orienter vers une enquête interne lorsque la situation l’exige.
• Planifier un suivi des personnes concernées dans les mois suivants.

• Recevoir chaque personne séparément et en confidentialité.
• Évaluer l’opportunité de la médiation en cas de harcèlement.
• Acter les engagements puis assurer le suivi des personnes.

• Traitez cette situation avec neutralité et confidentialité.
• Bénéficiez d’un regard d’expert sur le harcèlement présumé.
• Protégez la santé de vos collaborateurs et votre entreprise.