Manager dans l’urgence et les imprévus sur chantier

• Garder son calme et décider vite face à un aléa de chantier
• Mobiliser l’équipe efficacement dans l’urgence
• Tirer les enseignements de chaque imprévu pour mieux anticiper

Chefs de chantier, conducteurs de travaux, chefs de projet

Responsabilité d’équipe et expérience d’aléas sur chantier

• Classer les imprévus : météo, approvisionnement, sécurité, client
• Reconnaître ses propres réactions de stress en situation d’urgence
• Évaluer rapidement la gravité de l’aléa et fixer les priorités du moment
• Donner des consignes courtes et claires à toute l’équipe dans l’urgence
• Répartir les rôles et mobiliser les bonnes personnes sans délai sur site
• Informer le client, la maîtrise d’œuvre et la hiérarchie sans attendre
• Maintenir la sécurité des équipes malgré la pression du délai
• Adapter le planning et réorganiser les équipes présentes sur le site
• Soutenir les équipes pendant l’imprévu et après la crise passée
• Réaliser un retour d’expérience après chaque imprévu majeur du chantier

• Gérer une livraison de béton manquée qui bloque deux équipes
• Décider vite après un arrêt de chantier pour intempéries BTP
• Animer le retour d’expérience d’un incident de chantier BTP

• Check list des premiers réflexes face à un aléa de chantier
• Modèle de message d’alerte à la hiérarchie et au client BTP
• Fiche repère des décisions à prendre dans l’urgence en BTP