Manager les équipes techniques d’un gestionnaire immobilier

• Piloter l’activité des équipes techniques d’un gestionnaire
• Organiser les interventions de maintenance et les astreintes
• Maintenir la qualité de service et la sécurité des immeubles

Responsables techniques, chefs d’équipe, directeurs de gestion

Expérience de la maintenance ou de la gestion d’immeubles

• Définir les missions des équipes techniques d’un gestionnaire
• Planifier les interventions préventives et curatives du patrimoine
• Prioriser les demandes de dépannage selon leur urgence réelle
• Organiser les astreintes et assurer la continuité de service
• Encadrer les prestataires et contrôler la qualité des travaux
• Suivre les délais et les coûts des interventions techniques
• Veiller aux règles de sécurité des intervenants sur site
• Communiquer avec les occupants lors des incidents techniques
• Développer les compétences polyvalentes des techniciens
• Analyser les indicateurs techniques pour décider des actions

• Répartir les ordres de travail d’une semaine entre techniciens
• Construire un planning d’astreinte équitable pour une équipe
• Simuler la gestion d’une panne d’ascenseur en immeuble occupé

• Modèle de planning de maintenance préventive d’un immeuble
• Check list de contrôle d’une intervention technique réalisée
• Fiche repère des indicateurs de suivi des équipes techniques