Manager des équipes multiculturelles sur un chantier

• Comprendre les écarts culturels présents sur un chantier
• Fiabiliser la communication avec des équipes multilingues
• Fédérer des compagnons de cultures et de statuts différents

Chefs de chantier, conducteurs de travaux, chefs de brigade

Avoir déjà encadré des équipes mixtes sur un chantier de BTP

• Repérer la diversité des équipes sur un chantier : origines, statuts
• Comprendre les écarts de rapport à l’autorité, au temps et à l’erreur
• Identifier les risques de malentendu sur les consignes de sécurité
• Adapter ses messages : phrases courtes, gestes, supports visuels
• Recourir à des relais bilingues sans leur faire porter la charge
• Organiser les accueils sécurité adaptés aux langues présentes
• Vérifier la compréhension des consignes par la reformulation
• Prévenir les tensions entre équipes de sous-traitants différents
• Traiter les comportements discriminatoires dans le respect du droit
• Créer un esprit d’équipe autour d’objectifs de chantier partagés

• Concevoir l’accueil sécurité d’une équipe plurilingue de BTP
• Reformuler des consignes de coffrage avec des pictogrammes
• Traiter un conflit entre deux équipes de sous-traitants BTP

• Fiche repère des consignes clés en pictogrammes de chantier
• Check list de l’accueil d’une équipe multiculturelle de BTP
• Les 10 conseils pour se faire comprendre sur chantier mixte