Intégrer les prestataires dans les projets internes

• Accueillir les prestataires dans l’équipe projet interne
• Clarifier le cadre de collaboration avec les collaborateurs internes
• Entretenir une communication fluide entre internes et externes

Chefs de projet, managers, acheteurs, responsables d’équipes

Avoir travaillé avec un prestataire dans un projet interne

• Identifier les besoins d’un prestataire pour démarrer sa mission
• Préparer l’arrivée du prestataire avec l’équipe interne concernée
• Organiser l’accueil, les accès et la remise de la documentation
• Présenter le contexte du projet, les enjeux et les parties prenantes
• Clarifier les rôles respectifs des internes et des prestataires
• Définir les règles de communication, de partage et de confidentialité
• Installer des rituels communs : points d’équipe, revues, démonstrations
• Prévenir les tensions entre collaborateurs internes et externes
• Favoriser le transfert de compétences vers l’équipe interne cible
• Organiser la sortie du prestataire et la capitalisation du savoir

• Rédiger le livret d’accueil d’un prestataire sur un projet
• Définir la répartition des rôles entre internes et externes
• Préparer le transfert de compétences au terme de la mission

• Modèle de livret d’accueil destiné aux prestataires externes
• Check list d’intégration d’un prestataire dans votre équipe
• Fiche repère des règles de collaboration internes-externes