Intégrer le mobile à sa stratégie de communication

• Évaluer la place du mobile dans les usages de ses publics
• Choisir les canaux mobiles adaptés à ses messages
• Intégrer le mobile à son plan de communication

Responsables communication, chargés de communication, DirCom

Notions de plan de communication et pratique du smartphone

• Cerner les usages mobiles de ses publics internes et externes
• Situer le mobile par rapport aux autres canaux de communication
• Choisir entre site adapté, application et message direct selon l’usage
• Rédiger des messages courts et lisibles sur un petit écran mobile
• Concevoir une campagne SMS ou de messagerie utile au destinataire
• Utiliser les notifications sans devenir intrusif auprès du public
• Exploiter les QR codes pour relier les supports papier au mobile
• Respecter le consentement et la réglementation sur les données
• Articuler les canaux mobiles avec le calendrier de communication
• Mesurer l’ouverture, le clic et la réaction aux messages mobiles

• Cartographier les usages mobiles de ses trois publics clés
• Écrire trois messages courts adaptés à un petit écran mobile
• Intégrer le mobile dans une ligne d’un plan de communication

• Fiche repère des canaux mobiles et de leurs usages courants
• Modèle de ligne de plan de communication mobile à compléter
• Check list de conformité des envois de messages sur mobile