Objectifs
- Comprendre le rôle et les missions de l’instructeur du RSA
- Fiabiliser l’examen des droits et le calcul de l’allocation
- Garantir l’orientation et le suivi des allocataires
Participants
Instructeurs RSA, agents de CAF, de MSA et de départements
Pré-requis
Connaître les prestations sociales et le travail sur dossier
Programme
- Définir les missions de l’instructeur dans le dispositif du RSA
- Distinguer les rôles du département, de la CAF et de la MSA dans le RSA
- Vérifier les conditions d’ouverture : âge, résidence, ressources, foyer
- Examiner la composition du foyer et la déclaration trimestrielle
- Calculer le montant du droit et traiter les ressources atypiques
- Traiter les indus, les rappels et les demandes de remise de dette
- Repérer anomalies et risques de fraude par les contrôles croisés
- Orienter l’allocataire vers un parcours social ou professionnel adapté
- Expliquer les droits et devoirs liés au contrat d’engagement
- Rédiger des décisions motivées et traiter recours et réclamations
Exercices pratiques
- Instruire cinq dossiers de demande avec ressources variables
- Recalculer un droit après une séparation ou un déménagement
- Répondre au recours d’un allocataire suspendu du dispositif
Aptibox
- Check list des pièces nécessaires à l’instruction du dossier
- Guide de calcul du droit et des ressources prises en compte
- Modèle de lettre de notification motivée d’une décision RSA
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