Objectifs
- Identifier les parties prenantes d’un projet et leurs attentes
- Évaluer leur niveau d’influence et d’intérêt pour le projet
- Construire un plan d’engagement adapté à chaque partie prenante
Participants
Chefs de projet, chargés de mission, managers, responsables
Pré-requis
Avoir une première expérience de projet en entreprise
Programme
- Définir les parties prenantes internes et externes d’un projet
- Recenser les acteurs concernés à chaque phase du projet
- Analyser les attentes, les enjeux et les craintes de chacun
- Évaluer l’influence et l’intérêt dans une matrice de positionnement
- Repérer les soutiens, les neutres et les opposants au projet
- Choisir une stratégie d’engagement pour chaque groupe d’acteurs
- Planifier les actions de communication et de consultation
- Préparer les échanges avec les parties prenantes difficiles
- Suivre l’évolution des positions tout au long du projet
- Mettre à jour le registre des parties prenantes à chaque jalon
Exercices pratiques
- Cartographier les parties prenantes d’un projet de réorganisation
- Placer chaque acteur dans une matrice influence et intérêt
- Construire le plan d’engagement des acteurs clés d’un projet
Aptibox
- Modèle de registre des parties prenantes d’un projet
- Fiche repère de la matrice d’influence et d’intérêt des acteurs
- Guide des stratégies d’engagement selon le profil de l’acteur
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