Objectifs
- Comprendre le fonctionnement des systèmes de recommandation
- Concevoir des suggestions de spectacles, d’œuvres et de lieux
- Préserver la diversité culturelle face aux effets de bulle
Participants
Responsables numériques, billetterie, éditeurs de plateforme
Pré-requis
Notions d’analyse de données et usage du numérique culturel
Programme
- Distinguer filtrage collaboratif, par contenus et approches hybrides
- Définir les données utiles : historiques d’achat, d’écoute, navigation
- Choisir les critères : goûts, proximité, nouveauté, budget du spectateur
- Traiter le démarrage à froid d’un nouvel utilisateur sans historique
- Intégrer la recommandation dans un site, une appli ou une newsletter
- Mesurer la pertinence : taux de clic, conversion, découverte de genres
- Prévenir les effets de bulle et valoriser la diversité de l’offre
- Garantir transparence, consentement et maîtrise des données personnelles
- Tester avec des échantillons de publics avant le déploiement
- Piloter l’évolution du système de recommandation dans la durée
Exercices pratiques
- Définir les règles de recommandation d’une saison de théâtre
- Comparer deux scénarios de suggestion pour un même visiteur
- Imaginer un test A/B de recommandation pour une newsletter
Aptibox
- Fiche repère des grands types de systèmes de recommandation
- Check list de transparence d’une recommandation personnelle
- Exemples concrets de recommandation dans le spectacle vivant
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