Objectifs
- Comprendre la gestion des incidents data et IA
- Identifier les causes et impacts
- Appréhender les méthodes de remédiation et suivi
Participants
Tous collaborateurs impliqués dans les opérations data et IA
Pré-requis
Aucun
Programme
- Identifier les types d’incidents et anomalies
- Analyser les causes et impacts sur les processus
- Appliquer les méthodes de remédiation
- Documenter les actions et résultats
- Auditer la résolution et fiabilité des corrections
- Former les équipes aux bonnes pratiques
- Mettre en place des indicateurs de suivi
- Optimiser le processus de gestion des incidents
- Suivre la performance et efficacité
- Communiquer les leçons apprises aux équipes
- Réaliser des recommandations pour prévenir les incidents
Exercices pratiques
- Étudier un incident type
- Identifier les causes et actions correctives
- Simuler la remédiation et suivi
Aptibox
- Check-list des indicateurs et éléments à suivre
- Synthèse des bonnes pratiques de reporting
- Fiche pratique des outils et dashboards
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