Objectifs
- Comprendre les mécanismes d’une crise médiatique
- Identifier les étapes de gestion et de communication de crise
- Appréhender les méthodes de préparation et d’anticipation des crises
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Définir la notion de crise médiatique et ses caractéristiques
- Identifier les types de crises pouvant affecter une organisation média
- Comprendre les phases d’une crise et leurs enjeux
- Analyser les méthodes d’évaluation de la gravité d’une situation
- Examiner les stratégies de communication en période de crise
- Comprendre le rôle des porte-parole et des dirigeants
- Identifier les outils de veille et de surveillance de l’information
- Analyser les risques liés aux réseaux sociaux
- Évaluer les impacts d’une crise sur la réputation
- Comprendre les étapes de retour à la normale
- Anticiper les dispositifs de prévention des crises
Exercices pratiques
- Analyser un cas réel de crise médiatique
- Identifier les erreurs et bonnes pratiques observées
- Proposer un plan de communication de crise
Aptibox
- Utiliser une check-list de gestion de crise médiatique
- Consulter un guide des stratégies de communication de crise
- Télécharger un modèle de plan de gestion de crise
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