Objectifs
- Piloter les stocks d’une boutique en ligne multicanale
- Anticiper la demande lors des pics promotionnels et saisonniers
- Synchroniser les stocks entre site, marketplaces et entrepôt
Participants
Responsables e-commerce, gestionnaires de stocks, logisticiens
Pré-requis
Connaître le fonctionnement d’une boutique en ligne et du stock
Programme
- Comprendre les spécificités des stocks en vente en ligne
- Segmenter le catalogue selon la rotation et la saisonnalité
- Prévoir la demande lors des soldes et des opérations promotionnelles
- Calculer les niveaux de stock par référence et par canal
- Synchroniser les stocks entre site marchand et marketplaces
- Gérer les retours clients et leur remise en stock vendable
- Limiter les ruptures et les annulations de commandes clients
- Maîtriser le stock dormant et les produits à faible rotation
- Choisir entre stockage interne, dropshipping et logisticien
- Suivre les indicateurs de disponibilité et de taux de retour
Exercices pratiques
- Segmenter un catalogue de boutique en ligne par rotation
- Estimer le stock nécessaire pour une opération promotionnelle
- Définir les règles de synchronisation entre les canaux de vente
Aptibox
- Modèle de planning de stock pour les temps forts de l’année
- Fiche repère des indicateurs de stock pour le e-commerce
- Check list de synchronisation entre site et marketplaces
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