FORMATION

Gérer les sinistres immobiliers

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Objectifs

  • Traiter un sinistre de sa déclaration à son indemnisation
  • Coordonner experts, assureurs et entreprises de réparation
  • Limiter les conséquences pour les occupants et le propriétaire

Participants

Gestionnaires de biens, syndics, gestionnaires de sinistres

Pré-requis

Connaissance des polices d’assurance d’un immeuble collectif

Programme

  • Identifier les sinistres courants : dégât des eaux, incendie, vol
  • Mettre en sécurité les lieux et limiter les dommages immédiats
  • Déclarer le sinistre à l’assureur dans les délais du contrat
  • Constituer le dossier : constat, photos, devis, justificatifs
  • Organiser l’expertise et assister aux opérations contradictoires
  • Établir les responsabilités entre copropriété, occupant et tiers
  • Contrôler le chiffrage de l’expert et négocier l’indemnité à percevoir
  • Piloter les réparations avec les entreprises agréées par l’assureur
  • Informer les occupants et les propriétaires à chaque étape du dossier
  • Analyser la sinistralité du parc pour agir sur la prévention

Exercices pratiques

  • Constituer le dossier d’un dégât des eaux d’un lot privatif
  • Négocier le chiffrage d’un expert sur un sinistre incendie
  • Analyser le tableau de sinistralité d’un parc de 200 biens

Aptibox

  • Modèle de lettre de déclaration d’un sinistre à l’assureur
  • Check list du dossier de sinistre immobilier à transmettre
  • Fiche repère des responsabilités en cas de dégâts des eaux

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