Objectifs
- Traiter un sinistre de sa déclaration à son indemnisation
- Coordonner experts, assureurs et entreprises de réparation
- Limiter les conséquences pour les occupants et le propriétaire
Participants
Gestionnaires de biens, syndics, gestionnaires de sinistres
Pré-requis
Connaissance des polices d’assurance d’un immeuble collectif
Programme
- Identifier les sinistres courants : dégât des eaux, incendie, vol
- Mettre en sécurité les lieux et limiter les dommages immédiats
- Déclarer le sinistre à l’assureur dans les délais du contrat
- Constituer le dossier : constat, photos, devis, justificatifs
- Organiser l’expertise et assister aux opérations contradictoires
- Établir les responsabilités entre copropriété, occupant et tiers
- Contrôler le chiffrage de l’expert et négocier l’indemnité à percevoir
- Piloter les réparations avec les entreprises agréées par l’assureur
- Informer les occupants et les propriétaires à chaque étape du dossier
- Analyser la sinistralité du parc pour agir sur la prévention
Exercices pratiques
- Constituer le dossier d’un dégât des eaux d’un lot privatif
- Négocier le chiffrage d’un expert sur un sinistre incendie
- Analyser le tableau de sinistralité d’un parc de 200 biens
Aptibox
- Modèle de lettre de déclaration d’un sinistre à l’assureur
- Check list du dossier de sinistre immobilier à transmettre
- Fiche repère des responsabilités en cas de dégâts des eaux
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