Gérer les prestataires de sécurité

• Rédiger un cahier des charges adapté aux prestations de sécurité
• Sélectionner et contractualiser avec un prestataire fiable
• Contrôler la qualité du service rendu sur le site

Responsables sûreté, acheteurs, directeurs de site, logistique

Recourir ou envisager de recourir à un prestataire de sécurité

• Définir ses besoins en gardiennage, télésurveillance et accueil
• Distinguer les différents types de prestations de sécurité privée
• Rédiger le cahier des charges et les consignes de poste
• Vérifier les autorisations et les qualifications du prestataire
• Comparer les offres selon des critères techniques et financiers
• Négocier les clauses du contrat et les niveaux de service
• Définir les responsabilités entre donneur d’ordre et prestataire
• Organiser la prise de poste et le suivi du prestataire sur le site
• Contrôler les prestations par des audits et des rapports de ronde
• Traiter les écarts et piloter le renouvellement du contrat

• Rédiger les consignes d’un poste de sécurité sur un site
• Comparer plusieurs offres de prestataires à l’aide d’une grille
• Préparer un audit de contrôle d’un agent de sécurité en poste

• Modèle de cahier des charges d’une prestation de sécurité
• Check list de contrôle d’un prestataire de sécurité sur site
• Fiche repère des clauses clés d’un contrat de gardiennage