Gérer les conflits en mode projet

• Gérer les conflits grâce à une meilleure compréhension de leurs mécanismes
• Savoir détecter et gérer les conflits au sein de son équipe projet
• Acquérir des savoir-faire pour résoudre des conflits interpersonnels

Tous profils.

Aucun.

• Comprendre le mécanisme d’un conflit et ses effets en mode projet
• Les niveaux de conflit : de la divergence à l’affrontement en mode projet
• Avoir une vision systémique et savoir identifier les causes principales
• Prendre en compte les émotions, le cadre de référence et les croyances
• Identifier le stade d’avancement du conflit
• Détecter les motivations, les intérêts, les projets cachés de son équipe
• Savoir rétablir une communication positive en transversal
• Gérer un conflit : recentrer le débat et recadrer en mode projet
• Consolider la sortie de conflit, l’avenir et anticiper pour le bien du projet
• Faire prendre des engagements et assurer le suivi
• Entretenir la cohésion et la coopération de l’équipe projet

• Entrainement à régler un conflit au sein de son équipe projet.
• Etude des types de conflit, mesurer l’intensité, faire face avec efficacité
• Réalisation d’un plan d’action pour prévenir et résoudre les conflits

• Le guide de la résolution d’un conflit en mode projet
• Les 10 astuces pour mieux gérer les conflits en tant que manager de projet
• Les secrets pour entretenir la cohésion d’équipe et éviter les conflits