Objectifs
- Comprendre les enjeux et les leviers de la transformation digitale
- Identifier les étapes clés d’une démarche de digitalisation
- Situer le rôle de chaque acteur dans le projet de transformation
Participants
Dirigeants, managers, chefs de projet, responsables de service
Pré-requis
Aucun prérequis technique, connaissance générale de l’entreprise
Programme
- Définir la transformation digitale et ses grands principes
- Distinguer numérisation, digitalisation et transformation
- Comprendre les attentes des clients et des collaborateurs
- Identifier les technologies qui transforment les organisations
- Analyser l’impact du numérique sur les modèles économiques
- Cartographier les processus métier à digitaliser en priorité
- Évaluer les bénéfices attendus et les risques à maîtriser
- Structurer une démarche de transformation en étapes successives
- Impliquer les équipes et les parties prenantes du projet
- Mesurer les résultats avec des indicateurs de suivi adaptés
Exercices pratiques
- Analyser le parcours digital d’un client ou d’un collaborateur
- Repérer cinq processus à digitaliser dans un service
- Rédiger les grandes lignes d’une démarche de transformation
Aptibox
- Lexique des termes clés de la transformation digitale
- Fiche repère des étapes d’un projet de transformation
- Infographie des leviers de la transformation digitale
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