Les fondamentaux de la marque et de la visibilité d’un cabinet

• Comprendre les fondamentaux de la marque d’un cabinet
• Identifier les leviers de visibilité d’un cabinet
• Poser les bases d’une communication cohérente

Collaborateurs de cabinet, assistants, jeunes associés, juristes

Aucun prérequis, une connaissance du secteur du conseil est utile

• Définir la notion de marque pour un cabinet de conseil ou de droit
• Comprendre la différence entre marque, nom et image du cabinet
• Identifier les composantes d’une marque : valeurs, promesse, style
• Repérer les attentes des clients et des prescripteurs envers un cabinet
• Analyser les canaux de visibilité utilisés par les cabinets
• Comprendre le rôle de la réputation et du bouche-à-oreille
• Connaître les contraintes déontologiques de la communication
• Examiner la cohérence entre l’image perçue et le service rendu
• Reconnaître les erreurs fréquentes de communication de cabinet
• Construire une première feuille de route de visibilité pour le cabinet

• Décrire la marque actuelle d’un cabinet en cinq caractéristiques
• Comparer la communication de deux cabinets de même domaine
• Dresser la liste des points de contact d’un client avec le cabinet

• Lexique des termes de la marque et de la communication
• Fiche repère des composantes de la marque d’un cabinet
• Infographie des leviers de visibilité d’un cabinet de conseil