Objectifs
- Comprendre le rôle du manager dans les métiers de l’immobilier
- Définir des objectifs clairs pour une équipe immobilière
- Appliquer les bases de l’animation et du suivi d’équipe
Participants
Nouveaux managers, chefs d’agence, responsables de service
Pré-requis
Exercer ou préparer une première fonction d’encadrement
Programme
- Définir le rôle et les missions d’un manager immobilier
- Distinguer les métiers de transaction, gestion, syndic et promotion
- Fixer des objectifs mesurables et réalistes à chaque collaborateur
- Organiser la répartition des dossiers et des portefeuilles
- Conduire un entretien individuel de suivi avec un collaborateur
- Animer une réunion d’équipe utile aux résultats commerciaux
- Donner un retour constructif sur la qualité de service rendu
- Détecter les besoins de formation selon les métiers de l’équipe
- Gérer un désaccord entre collaborateurs ou avec un client
- Construire un tableau de bord d’activité commerciale de l’équipe
Exercices pratiques
- Préparer l’entretien de fixation d’objectifs d’un négociateur
- Simuler une réunion d’équipe hebdomadaire autour des mandats
- Écrire une fiche de poste claire pour un gestionnaire locatif
Aptibox
- Guide du premier mois d’un manager en agence immobilière
- Modèle de trame d’entretien individuel d’un collaborateur
- Check list de préparation d’une réunion d’équipe immobilière
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