Les fondamentaux de la gouvernance du SI et du pilotage des prestataires

• Comprendre les fondamentaux de la gouvernance du SI
• Situer le pilotage des prestataires dans la gouvernance
• Identifier les rôles et instances de décision du SI

DSI, chefs de projet, responsables métier, acheteurs IT

Aucun prérequis technique, culture de l’entreprise utile

• Définir la gouvernance du système d’information et ses objectifs
• Identifier les instances de décision du SI et leurs rôles respectifs
• Comprendre l’alignement du SI avec la stratégie de l’entreprise
• Décrire la gestion du portefeuille de projets et des priorités
• Comprendre la gestion des budgets et des investissements IT
• Repérer les principaux risques d’un SI et leur traitement
• Décrire les relations avec les prestataires et fournisseurs
• Distinguer contrat, niveau de service et indicateurs de suivi
• Identifier les bonnes pratiques de pilotage d’un prestataire
• Construire un premier cadre de gouvernance adapté à son organisation

• Positionner les instances de gouvernance d’un SI fictif
• Lister les indicateurs de suivi d’un prestataire de services IT
• Esquisser un cadre de gouvernance pour une entreprise

• Lexique de la gouvernance du SI et du pilotage fournisseurs
• Infographie des instances et rôles de la gouvernance du SI
• Fiche repère des indicateurs de pilotage d’un prestataire